Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

Mô tả công việc: 

 

- Thời gian làm việc : T2-T6 và sáng T7
- Theo dõi thu chi hằng ngày , theo dõi và quyết toán thanh toán công nợ với khách hàng
- Lập báo cáo theo tuần
- Hoàn thiện giấy tờ khi cần thiết ... công việc cụ thể khi trao đổi trực tiếp

● Tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ xin Visa của khách hàng
● Xử lý các thủ tục hồ sơ xin visa Mỹ, Canada, EU, Úc… bao gồm: tư vấn giải đáp thắc mắc, tập hợp hồ sơ, xử lý hồ sơ, khai form biểu mẫu hồ sơ, tiến hành nộp hồ sơ,
● Giải quyết các vướng mắc, sự cố liên quan.
● Cập nhật tình trạng hồ sơ lên Hệ thống quản lý.
● Thường xuyên cập nhật, các thông tin về visa của Lãnh sự quán.
● Thực hiện các yêu cầu khác của lãnh đạo cấp trên.

- Dealing with emails, faxes, booking/ system communication channels, correspondence checking (VIP’s, regular guest, SPG’s…), group allocations, and to respond to guest requests on a daily basis.

- Handling customer queries and complaints relating to the Reservations.

- Maintaining a high standard of communication with all departments.

- Working closely with Front Desk and Operation Team to maximize Guest Satisfaction

- Attending the Daily Briefing with the team to communicate results, ensuring the information is accurate at all times.

- Phụ trách điều hành sản xuất ca theo kế hoạch
- Quản lý con người, máy móc thiết bị và công nghệ trong dây chuyền sản xuất.
- Tiếp nhận kế hoạch sản xuất từ Quản đốc phân xưởng và triển khai kế hoạch sản xuất theo các mục tiêu và chỉ tiêu được giao.
- Quản lý, giám sát mọi hoạt động trong ca sản xuất và triển khai về công tác AT-VSLĐ, HACCP, GMP, 5S, Cải tiến,…tại khu vực Xưởng sản xuất được giao quản lý.
- Thực hiện công tác đào tạo – huấn luyện tay nghề cho công nhân.
- Báo cáo công việc cho Quản đốc phân xưởng.

1. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng;

2. Thực hiện kế hoạch công tác ngày, tuần, tháng… đã được cấp trên duyệt.

3. Tiếp xúc khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì, mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng.

4. Thông báo và thực hiện đầy đủ các chương trình khuyến mại của Công ty cho khách hàng.

5. Xây dựng Hợp đồng với khách hàng

Understand each department’s (e.g. Supply Chain, Production, R&M, QA. QC) daily processes and goals - Coordinate to set performance goals and objectives with upper management
- Observe experienced colleagues to acquire knowledge of methods, procedures, and standards required for performance of departmental duties
- Coordinate to set up work procedures, document systems, the flow of information
- Coordinate to organize internal and external events 
- Coordinate with other departments to complete daily tasks (e.g. implementing new policies)

• Gọi điện tuyển dụng đại lý bán phòng khách sạn.
• Tham gia thu hút, tuyền dụng, đào tạo, chăm sóc các đại lý
• Hướng dẫn khách hàng/ đối tác sử dụng ứng dụng app để đặt phòng khách sạn
• Tư vẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Theo dõi hỗ trợ các booking, giải đáp thắc mắc các vấn đề liên quan đến sản phẩm du lịch của công ty.
• Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và Marketing để chăm sóc và khai thác khách hàng tiềm năng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Tham gia thiết lập và triển khai các hoạt động thúc đẩy kinh doanh của công ty và các nhà đầu tư
• Lập báo cáo công việc hàng tuần gửi quản lý trực tiếp

• Book tất cả các dịch vụ trong tour
• Lên chi phí tour, chi phí hướng dẫn thanh toán gửi cho KT
• Làm Hồ sơ tour cho HDV 
• Làm tạm ứng, follow up tour chạy, thanh toán cho HDV
• Reconfirm các dịch vụ trong tour trước ngày tour chạy
• Cuối tháng làm báo cáo gửi Trưởng Phòng (tình hình tour tuyến, liên phòng, đối tác...)

•  Tếp cận nguồn khách hàng tiềm năng, giới thiệu, tư vấn để khách sử dụng dịch vụ công ty 
•  Lên kế hoạch tour du lịch riêng và đưa ra mức giá hợp lí theo yêu cầu của khách hàng 
• Luôn chủ động tìm kiếm cá khách hàng mới, giữ mối quan hệ với khách hàng cũ 

- Kiểm tra và kiểm soát các hoạt động về chất lượng sản phẩm trong nhà máy.
- Đề xuất cải tiến quy trình sản xuất để đảm bảo kiểm soát chất lượng và tiêu chuẩn GMP.
- Báo cáo đánh giá chất lượng hằng ngày.
- Hỗ trợ công việc cho Chuyên viên Chất lượng.

Chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới, cần tuyển thêm nhiều đại lý.

Cùng phối hợp mở rộng thị trường.

Lan tỏa dịch vụ chất lượng trên cam kết đến với khách hàng.

Nội dung công việc chi tiết khi phỏng vấn.

- Research potential vendors & compare and evaluate offers from suppliers.
- Track orders and ensure timely delivery & review quality of purchased products.
- Enter order details (e.g. vendors, quantities, prices…) into internal databases.
- Maintain updated records of purchased products, delivery information and invoices.
- Coordinate with warehouse staff to ensure proper storage.
- Control and record the procurement documents.
- Follow up, control and record the procurement procedure, principle contact & related documents to ensure adapt the company and group procedure, policy.
- Follow up ISO system’s requirement.
- Building supplier list. 
- Strictly follow on the sudden allocated cases when necessary by superior.

1/ Quản lý vận hành:
- Nắm vững quy trình vận hành và nội quy công ty, đảm bảo thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng.
- Tiếp nhận và triển khai các thông tin từ công ty, chương trình khuyến mãi và các chính sách ban hành.
- Đảm bảo các tiêu chuẩn về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng phục vụ cao
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm, đảm bảo sự đồng nhất trong thức uống tại cửa hàng.
- Tìm kiếm và đề xuất kế hoạch, phương án, chương trình quảng bá, giới thiệu thương hiệu, hình ảnh cửa hàng đến khách hàng tiềm năng xung quanh khu vực và khách du lịch.
2/ Quản lý doanh thu và chi phí:
- Quản lý doanh thu và kiểm soát chi phí của cửa hàng, duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu công ty đưa ra.
- Kiểm soát và theo dõi hàng hóa tại cửa hàng đảm bảo luôn đủ hàng sử dụng cho vận hành và quản lý tồn kho hiệu quả.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh của cửa hàng.
3/ Quản lý nhân sự:
- Phụ trách quản lý đội ngũ nhân sự tại các cửa hàng, tạo môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập cho các thành viên.
- Sắp xếp hiệu quả nhân sự trong ca hợp lý, đảm bảo sức khỏe cho nhân viên và tối ưu hóa giờ công. Linh hoạt sắp xếp nhân sự tại các cửa hàng được phân công để đảm bảo vận hành cửa hàng.
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên tại cửa hàng về nghiệp vụ chuyên môn. 
- Hỗ trợ bộ phận HCNS tuyển dụng, tổng hợp hồ sơ và tìm kiếm nguồn ứng viên cho hệ thống.
- Lắng nghe, quan tâm và hỗ trợ những khó khăn hay thắc mắc của nhân viên.

- Chịu trách nhiệm nghiên cứu sản phẩm theo yêu cầu, sự phân công của trưởng phòng hoặc Ban Tổng Giám đốc.

- Nhận các đề tài, tài liệu, mẫu các sản phẩm mới từ Trưởng Phòng.

- Đánh giá, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm hiện tại và sản phẩm mới của công ty dựa trên thông tin đã có.

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

• Phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường: Phụ trách kỹ thuật, nghiên cứu phát triển các dòng bánh mới, xây dưng quy trình
• Giám sát kỹ thuật sản xuất: Xây dựng ISO quy trình tiêu chuẩn sản xuất, Kiểm soát việc tuân thủ quy trình sản xuất; đôn đốc và kiểm soát công việc sản xuất; Kiểm soát sử dụng nguyên vật liệu; kết hợp với bộ phận QC xây dựng tiêu chuẩn bán thành phâm và thành phẩm; tổng hợp các sự cố phát sinh liên quan đến chất lượng sản phẩm…
• Đào tạo và phát triển đội ngũ thợ lành nghề: Đào tạo tay nghề cho thợ sản xuất, đào tạo chuyển giao công nghệ những sản phẩm mới vào sản xuất
• Đánh giá tay nghề lao động: Đánh giá lao động mới phục vụ tuyển dụng; Đánh giá tay nghề thợ sản xuất.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên và Ban Giám đốc phân công.
• Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho cấp trên, Ban Giám đốc (khi có yêu cầu) định kỳ, hoặc đột xuất.

Chăm sóc khách hàng, lên chương trình đoàn riêng khởi hành hàng tuần.

Quản lý Cập nhật cơ sở dữ liệu tuyến điểm các nhà cung cấp dich vụ theo tuyến điểm.

Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan… để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.

Xử lý tình huống phát sinh khi đi tour với khách hàng, dịch vụ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Tour và Ban Giám Đốc

1/ Đối với vị trí Trưởng phòng Sales:
- Lên kế hoạch kinh doanh
- Thúc đẩy bộ phận sales hoàn thành đủ chỉ tiêu trong tháng/ trong quý.
- Phân bổ / tính toán lợi nhuận.
- Tìm kiếm nguồn khách hàng tìm năng.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, năng động.
2/ Đối với vị trí NV sales:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các trang mạng xã hội.
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng đăng ký tour khách đoàn, khách lẻ du lịch nội địa / nước ngoài.
- Liên hệ khách hàng thông qua data công ty cung cấp.
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, kết hợp điều hành lên chương trình và Tư vấn chương trình tour đăng ký tour cho khách.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn trực tiếp.