Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Thực hiện vận hành thiết bị đúng quy trình, hướng dẫn và đảm bảo quá trình sản xuất an toàn, ổn định chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn.
Thực hiện chuẩn bị vật tư hoặc dụng cụ hỗ trợ đảm bảo đúng chủng loại, số lượng, chất lượng vật tư đáp ứng tiến độ sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Nắm bắt và xử lý các sự cố trong quá trình sản xuất đảm bảo An toàn thực phẩm.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

Foodline 1 – Thực phẩm khô, hóa mỹ phẩm, nội thất/Thực phẩm tươi sống
Foodline 2 – Đồ ăn chế biến sẵn, quầy bánh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý Vận hành

• Đảm bảo rằng hàng hóa, nhãn giá được bổ sung đầy đủ, chất lượng và tuân theo kế hoạch sơ đồ hoặc kế hoạch giám sát
• Kiểm tra và xác minh các đơn đặt hàng
• Kiểm kê và báo cáo hàng tháng thực hiện theo quy định của công ty.
• Duy trì FSH theo quy định của công ty
• Thực hiện mở & đóng cửa cửa hàng theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
• Quản lý hàng tồn kho và đặt lại đơn đặt hàng khi hàng tồn kho giảm xuống một mức cụ thể. Trả và đổi hàng hóa bị hư hỏng

2. Quản lý nhân sự

• Lập kế hoạch  ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ đặc biệt vào các ngày lễ
• Kiểm tra về việc có mặt và đồng phục của nhân viên.
• Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
• Xác định và giảm thiểu các công việc không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
• Thường xuyên đào tạo, tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.

3. Quản lý bán hàng và lợi nhuận

• Phối hợp với các Nhà cung cấp để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
• Xác định các mặt hàng bán hàng thấp và chất lượng không tốt. 
• Lưu giữ hồ sơ về đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán tốt, kết quả chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát
  đối thủ cạnh tranh. 

4. Dịch vụ khách hàng 

• Xử lý khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự hài lòng của khách hàng
• Nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về các chương trình khuyến mãi, chính sách liên quan đến thanh toán, đổi/trả hàng,...

5. Các nhiệm vụ khác

• Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
• Mở và đóng cửa hàng

 Chuẩn bị nguyên liệu làm bánh mì.
 Cắt bánh và làm bánh theo yêu cầu của tiệc.
 Làm đúng, đủ số lượng bánh theo yêu cầu của tổ.
 Làm bánh theo công thức.
 Làm thành thạo các loại bánh tráng miệng Âu và Á (thạch, chè, kèm, mứt, bánh, chocolate…)
 Chuẩn bị bánh cho hội nghị, tea break.
 Chuẩn bị bánh kem sinh nhật, bánh kem tiệc cưới.
 Nghiên cứu và phát triển các loại bánh mới phù hợp với thị trường. 
 Bảo quản các loại bánh theo đúng quy định.
 Làm và thay đổi thực đơn tráng miệng theo yêu cầu của Bếp Trưởng điều hành.
 Làm và lưu trữ thẻ công thức chế biến bánh và các món tráng miệng, đảm bảo phải thực thi nghiêm ngặt.
 Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
 Bảo quản nguyên vật liệu làm bánh một cách khoa học, vệ sinh.
 Lưu trữ bánh một cách khoa học.
 Lập kế hoạch mua nguyên liệu, dụng cụ cho hoạt động của bếp.

1. Kiểm tra chất lượng của nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm để đảm bảo phù hợp yêu cầu.

2. Đảm bảo kiểm tra / ghi chép và lưu lại các biểu mẫu CCP/ oPRP/ QCP theo yêu cầu hệ thống .

3. Duy trì lưu trữ mẫu và hồ sơ/ tài liệu về chất lượng sản phẩm.

4. Kiểm tra các thông số dây chuyền liên quan đến chất lượng sản phẩm theo tần suất qui định.

5. Theo dõi chất lượng trong suốt quá trình sản xuất và yêu cầu việc điều chỉnh khi cần thiết.

6. Hỗ trợ các họat động của bộ phận sản xuất liên quan đến chất lượng.

7. Thực hiện những nhiệm vụ khác được phân công.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào bán các sản phẩm của công ty
- Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ với khách hàng trước và sau bán hàng.
- Phối hợp với phòng kế toán, đốc thúc công nợ khách hàng mình đang quản lý. 
- Thực hiện công việc khác cấp trên giao.

• Nghiên cứu và phát triển danh mục các sản phẩm liên quan tới du lịch; đào tạo, giáo dục kết hợp du lịch; trải nghiệm, học tập cho lứa tuổi mầm non/học sinh/sinh viên hoặc các sản phẩm liên quan tới tệp khách hàng doanh nghiệp... 
• Đề xuất các giải pháp nâng cấp, phát triển sản phẩm, dịch vụ cho công ty.
• Cập nhật hệ thống biểu mẫu, quy trình, tài liệu giới thiệu sản phẩm; tài liệu mô tả, hướng dẫn về sản phẩm dịch vụ.
• Giải đáp các thắc mắc, xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai, sử dụng sản phẩm dịch vụ. 
• Phối hợp với bộ phận vận hành triển khai đào tạo nhân sự vận hành sản phẩm.
• Phối hợp với bộ phận Sales, Marketing thực hiện các chiến dịch tung bán sản phẩm mới.
• Phối hợp với bộ phận kế toán tính giá thành, giá bán của sản phẩm đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cho công ty.
• Thực hiện các Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất với Giám Đốc bộ phận.

- Xây dựng chương trình Tour, làm báo giá tour phù hợp với yêu cầu của khách hàng

- Cập nhật, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới cho khách hàng thường xuyên

- Chăm sóc khách hàng cũ và mới

- Cập nhật chương trình tour trên website công ty

- Linh hoạt trong việc xin giá xe, phòng, vé, thuyền du lịch,...với các nhà cung cấp

- Thực hiện các chương trình du lịch, chốt sales tour khách đoàn và khách lẻ

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
- Phụ trách giới thiệu, kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Nghiên cứu, đánh giá, xác định thị trường và khách hàng mục tiêu, lập kế hoạch kinh doanh
- Duy trì và chăm sóc thường xuyên mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng hiện tại và tìm hiểu khai thác khách hàng tiềm năng.
- Trực tiếp làm hợp đồng dịch vụ với khách hàng. Đồng thời theo sát việc sử dụng dịch vụ của khách để kịp thời hỗ trợ, sử lý các vấn đề phát sinh đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hài lòng nhất.
- Đốc thúc hoặc trực tiếp thu hồi công nợ khách hàng một cách hiệu quả.
- Cập nhật thông tin thị trường đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Công ty.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.

• Bán và tư vấn về các Combo du lịch, vé máy bay nội địa và quốc tế cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi đã mua hàng
• Lên chương trình các Combo du lịch hoặc Tour du lịch Yêu cầu ứng viên
• Thành thạo tin học văn phòng. Sử dụng tốt các ứng dụng mạng xã hội như facebook, zalo, youtube
• Thành thạo 1S- 1B
• Am hiểu về các Combo du lịch, tour, khách sạn
• Biết sử dụng các Website du lịch, Vietjet Air, VietnamAirlines, Bamboo Airways
• Yêu thích công việc, chăm chỉ, thích cạnh tranh

Phối hợp với điều hành, hướng dẫn viên, đối tác để quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Đặt và điều hành các dịch vụ trong tour.
Thiết kế và tư vấn các sản phẩm tour phù hợp cho từng khách hàng
Làm việc với các đối tác trong và ngoài nước.
Liên lạc, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong tour
Thực hiên các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc

Tư vấn khách hàng theo data có sẵn của công ty.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến nhận phòng (check-in, dịch vụ phòng, phát sinh) trong thời gian lưu trú.
Phối hợp với các thành viên trong bộ phận và phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc.
Lập báo cáo về khách hàng, thị trường theo yêu cầu của cấp trên.

- Giới thiệu, chia sẻ mô hình nghỉ dưỡng, các gói tour du lịch tới khách hàng (khách đoàn/khách lẻ) thông qua việc tiếp cận, liên hệ gặp trực tiếp, đàm phán chốt hợp đồng
- Triển khai cho khách hàng các chương trình bán hàng, khuyến mãi, chính sách kinh doanh của công ty. Theo dõi và báo cáo đến cấp quản lý để điều chỉnh giải pháp kịp thời.
- Xây dựng tệp khách hàng mới và tiềm năng, triển khai kế hoạch chào bán dịch vụ
- Cập nhật thông tin danh sách vào Database khách hàng.
- Xử lý, phân loại, cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Xây dựng mối quan hệ và giữ kết nối với các khách hàng hiện hữu.
- Lên kế hoạch và báo cáo kết quả công việc theo quy định công ty (tuần/ quý/ tháng/ năm) hoặc các báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm bán hàng hoặc người được uỷ quyền.

Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc hàng ngày theo check-list phục vụ

Chào đón khách, lấy order, phục vụ món theo hướng dẫn và tiêu chuẩn nhà hàng

Bảo quản. dọn dẹp gọn gàng, luôn giữ vệ sinh sạch sẽ các trang thiết bị, CCDC, khu vực phục vụ theo tiêu chuẩn nhà hàng

Chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ và phối hợp linh hợp các bộ phận khác nhằm chăm sóc khách hàng

Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

 

Quyền lợi/Phúc lợi:

Được hướng dẫn và tham gia các khóa đào tạo về phục vụ Fine-dining (chất lượng phục vụ cao cấp)

Được phụ cấp ca gãy: 20k/ca

Được bao cơm 2 bữa trong ca làm

Nghỉ 4 ngày/ tháng

Hưởng lương: 5tr5 (chưa bao gồm phụ cấp ca gãy và bao cơm) + Tips + Service charge 

Nếu ứng viên biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật hoặc tiếng Trung,...) sẽ được phụ cấp thêm từ 500k-1tr mỗi tháng

 

Thời gian làm việc:

Ca gãy: 10h-14h/17h30-22h (nghỉ ca 3 tiếng rưỡi)

 

- Quảng bá, giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng : vé máy bay, dịch vụ khách sạn, combo du lịch, tour trọn gói, visa, các dịch vụ du lịch quốc tế : sim, wifi, các vé tham quan nước ngoài…
- Tìm kiếm, tư vấn, đàm phán ký kết hợp đồng đối với khách hàng mới.
- Chăm sóc, duy trì và tư vấn khách hàng cũ, nhận đơn đặt hàng
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về giao dịch do mình phục vụ
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, các đối thủ cạnh tranh
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc thường xuyên cập nhật các thay đổi của hãng hàng không, qua các thông tin truyền thông
- Các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo Công ty.
- Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận liên quan cũng như trực Hotline công ty ngoài giờ.
- Báo cáo kết quả và kế hoạch làm việc hàng tuần, chỉ tiêu mới..

Nhiệm vụ:
Tìm kiếm, tư vấn khách hàng tiềm năng để bán các sản phẩm dịch vụ của công ty:
Tour du lịch Tây Bắc (Lưu trú, ẩm thực, giải trí...)
Dịch vụ Lưu trú, nghỉ dưỡng
Dịch vụ ẩm thực, tổ chức sự kiện, tiệc cưới
Dịch vụ vui chơi giải trí, karaoke, lửa trại
Khóa học Giáo dục kỹ năng sống

????Thời gian làm việc:
Giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Buổi sáng : 8h20 – 12h00
- Buổi chiều: 13h20 – 17h00
- Sáng ngày thứ 7: Làm việc từ 08h00 đến 12h00.
????Công việc:
- Quản lý văn phòng, nhân viên
- Nhận và hỗ trợ booking spa, nhà hàng với khách Hàn thông qua ứng dụng Kakao Talk
- Hỗ trợ Giám đốc xử lý các công việc liên quan

- Giới thiệu và bán sản phẩm, dịch vụ du lịch tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng; đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu doanh số được giao;
- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và Marketing để chăm sóc và khai thác khách hàng tiềm năng
- Tìm hiểu, thu thập thông tin, nhu cầu của khách hàng/ thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng về hệ thống sản phẩm (chất lượng, dịch vụ, giá cả…)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng;
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để hoàn thành các công việc liên quan đến bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng;
- Nhận thông tin yêu cầu mua sản phẩm từ khách hàng từ công ty giao
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm qua điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp
- Hướng dẫn, theo dõi, quản lý tiến độ thanh toán của khách hàng
- Cập nhật Database khách hàng báo cáo cho quản lý trực tiếp
- Đăng bài facebook, spam zalo,.. hỗ trợ quảng bá, tiếp thị, tìm kiếm khách hàng