Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• CN1: Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình.
• CN2: Nguyễn Đình Khơi, Phường 4, Tân Bình.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Chào đón và nhận order của khách.
• Pha cà phê máy (chủ yếu cà phê đen/cà phê sữa) và các thức uống khác.
• Dọn dẹp & giữ gìn vệ sinh chung cho quầy pha chế và toàn bộ không gian quán.
• Linh hoạt giữa các vị trí thu ngân, phục vụ, pha chế.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: (Xoay ca linh hoạt theo sự sắp xếp của Cửa Hàng)

• Ca 1: 6h - 12h30 hoặc 6h - 14h 
• Ca 2: 12h30 - 19h

Booking Coordinator Part-time được hướng dẫn để trở thành đại diện của PITO, đóng vai trò hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác trong quá trình vận hành và đảm bảo sự thành công của đơn hàng.

Trong quá trình vận hành, Booking Coordinator Part-time tập trung nâng cao trải nghiệm dịch vụ thông qua việc xây dựng sự gắn kết với khách hàng và đối tác, cùng với đó là tiếp nhận và phản hồi một cách kịp thời các nhu cầu của khách hàng.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên kế hoạch và triển khai các đơn tiệc tận nơi;
• Phối hợp với Đối tác (nhà hàng, bếp, chef…) lên kế hoạch triển khai vận hành đơn hàng (tiệc/suất ăn…);
• Trực tiếp tham gia quá trình điều hành, giám sát, đánh giá khâu vận hành đơn của Đối tác;
• Đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm dịch vụ “tuyệt đỉnh” và tâm huyết nhất;
• Phối hợp cùng team Catering & Events Operation để phát triển và hỗ trợ đối tác.
• Phối hợp thực hiện một số hạng mục Sự kiện trong giai đoạn triển khai.

II. CÁCH THỨC LÀM VIỆC

• Tham gia nhóm Zalo có Booking Coordinator phụ trách;
• Khi có tiệc, Booking Coordinator thông tin về thời gian tổ chức tiệc, tùy vào điều kiện cá nhân, Booking Coordinator Part-time xác nhận thực hiện tiệc đó;
• Ưu tiên cho người xác nhận trước;
• Sau khi xác nhận, Booking Coordinator Part-time thực hiện theo quy trình giám sát tiệc (sẽ được hướng dẫn cụ thể).

Phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của KFC:
Đón tiếp và phục vụ khách hàng trong khu vực ăn uống;
Tiếp nhận đặt phần ăn và tính tiền cho khách tại quầy;
Đảm bảo vệ sinh trong khu vực Nhà hàng;
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý Nhà hàng

Mô tả công việc:

Trình bày, tư vấn cho khách hàng thành phần, công dụng và cách sử dụng của từng sản phẩm chăm sóc da, tóc, body, trang điểm,…và thuyết phục khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
·         Đảm bảo hàng hóa trên kệ được sắp xếp gọn gàng, bắt mắt và khoa học.

Kiểm kê hàng hóa thường xuyên, tránh thất thoát.
Báo cáo doanh số bán hàng lên quản lý cửa hàng và đặt hàng sản phẩm mới.
Thực hiện các yêu cầu được giao từ Ban Quản lý.

Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày (xoay ca)

Theo sự phân công của Cửa hàng trưởng

Nghỉ 01 ngày cố định trong tuần (từ Thứ 2 đến Thứ 5)

Quản lý nhân viên

• Trực tiếp phỏng vấn ứng viên
• Đào tạo và hướng dẫn về kỹ năng, tác phong, định hướng thăng tiến, quy trình làm việc, tiêu chuẩn phục vụ,…
• Sắp xếp ca làm việc phù hợp với nhân lực hiện có, giao nhiệm vụ cụ thể
• Hướng dẫn - đào tạo nhân viên nâng cao trình độ, kỹ năng pha chế

Quản lý quầy Bar

• Đầu ca làm việc, thực hiện việc kiểm tra công tác chuẩn bị của nhân viên pha chế (về nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ…) đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách
• Giám sát quá trình pha chế thức uống, nhắc nhở nhân viên điều chỉnh kịp thời khi phát hiện sai sót
• Hỏi thăm - trò chuyện với khách về chất lượng thức uống, thái độ nhân viên phục vụ…
• Giải quyết những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

Lên danh sách nguyên vật liệu và tổ chức nhận hàng

• Hàng ngày, lên danh sách nguyên vật liệu và yêu cầu mua hàng phục vụ cho công việc bộ phận quầy bar
• Tổ chức phân công nhân viên nhận hàng từ kho theo quy trình quản lý của nhà hàng - khách sạn và thực hiện việc bảo quản đúng cách

Các công việc khác

• Xây dựng tiêu chuẩn chọn nguyên vật liệu, tiêu chuẩn thức uống
• Định kỳ tổ chức nhân viên thực hiện việc tổng vệ sinh quầy pha chế
• Trực tiếp pha chế thức uống theo yêu cầu của khách - Hỗ trợ nhân viên pha chế các loại thức uống khi quầy bar đông khách
• Tham gia cuộc họp liên quan của bộ phận
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác từ cấp trên

- Chuẩn bị dụng cụ, nguyên liệu và sơ chế chuẩn bị món ăn.
- Tiếp nhận order và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
- Phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác và cẩn thận.
- Thu dọn sau khi hết khách hoặc hết ca tại khu vực được phân công.

Tuyển dụng nữ pha chế, thu ngân. Ca làm việc 7h30-2h30 chiều. Yêu cầu chịu khó, quán sẽ đào tạo nghiệp vụ.

A&M Coffee House
25A, Cao Thắng, P.2, Q.3, TP.HCM
( chỗ đậu xe oto )

0933.391796

Booking phòng họp, event: tầng 2

Cafe: Tầng trệt, tầng 1, tầng 2.
Nails/spa: Tầng 3
ROOFTOP: tầng 5

T10 khai giảng khóa Barista, đào tạo bằng tiếng Anh tại quán, sau đó thực tập tại khách sạn 5***** thuộc IHG quản lý. Chỉ nhận 6 học viên/ khóa

ĐT: 0933.391796

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, …

- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.

💖VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG:

1. Thu ngân: Thực hiện các công việc thanh toán cho khách hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chứng từ (ưu tiên nhân viên toàn thời gian);

2. Pha chế: Pha chế thức uống cho khách theo thực đơn;

3. Phục vụ: Thực hiện công việc tư vấn thực đơn tại bàn, ghi nhận đặt món và phối hợp cùng Bếp để lên món cho Khách hàng;

4. Tiếp thực: Thực hiện lên món chính xác theo ghi nhận đặt món;

5. Phụ bếp: Thực hiện sơ chế nguyên vật liệu, trang trí món ăn theo yêu cầu;

6. Nhân viên biểu diễn (Múa Trà): Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi được tuyển dụng. Làm việc tại các nhà hàng Manwah (100k/buổi, biểu diễn từ 3-5 phút).

- Consulting, quotes, ticket conditions, airline regulations, Visa, Tour, Hotel, car, train,… for customers.

- Air ticket reservation, quotation according to customer's requests, ticket change/ refund.

- Follow up bookings, process and support online ticket bookings.

- Handle customer requests related to booking & support services such as online check-in, meal reservation, luggage, other related booking, Visa, Tour, Hotel, car, train,… and orther booking task.

- Manage assigned customer list.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• CN1: Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình.
• CN2: Nguyễn Đình Khơi, Phường 4, Tân Bình.

Có thể xoay điểm linh hoạt.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Chào đón và nhận order của khách.
• Pha cà phê máy (chủ yếu cà phê đen/cà phê sữa) và các thức uống khác.
• Dọn dẹp & giữ gìn vệ sinh chung cho quầy pha chế và toàn bộ không gian quán.
• Linh hoạt giữa các vị trí thu ngân, phục vụ, pha chế.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Hiện tại cửa hàng chia các khung giờ làm việc như sau:

• Ca 6h - 11h hoặc 6h - 12h30
• Ca 12h30-19h hoặc 14h - 19h

Đảm bảo tối thiểu 4 ca/tuần.

Lịch làm xoay ca linh hoạt theo sự sắp xếp của cửa hàng.

Lưu ý:

• Bắt buộc có mặt trước ca làm ít nhất 10 phút để nhận bàn giao ca và chuẩn bị vào ca.
• Ứng viên tự cân nhắc khoảng cách và thời gian đi lại từ nhà/trường đến chỗ làm để thuận tiện có mặt đúng giờ quy định, tránh đi trễ. 

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN

Gửi CV qua email: [email protected] hoặc Zalo: 0379.246.890

· Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,...

· Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,...

· Theo dõi booking, xử lý, hỗ trợ đặt vé máy bay online.

· Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, các dịch vụ đặt vé tàu, xe và các dịch vụ liên quan.

- Đối ngoại cùng khách hàng
- Quản lý OTA website : agoda, booking, rakuten...
- Trả lời thư của khách hàng khi được gửi đến hộp thư quản lý sales
- Những công việc khác khi Tổng quản lý yêu cầu

• Phụ trách bộ phận Outbound (OB) và Nội địa
•  Xây dựng chiến lược kinh doanh của bộ phận, quản lý việc thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước.
•  Quản lý việc kinh doanh và điều hành các hoạt động của bộ phận như dịch vụ visa, phòng xe tàu, điều hành tour du lịch thuộc phạm vi bộ phận điều hành.
•  Tham gia nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm việc với nhà cung cấp đàm phán giá cả, tổng hợp giá, khảo sát, cập nhật sản phẩm, dịch vụ.
• Quản lý việc phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, trong nước, nội địa, vé máy bay.
•  Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết và quản lý hợp đồng, xử lý khiếu nại khách hàng.
•  Báo giá tour du lịch, chịu trách nhiệm công tác đối ngoại liên quan đến bộ phận.
•  Làm việc với các cơ quan chức năng các vấn đề liên quan đến bộ phận.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm, kết quả kinh doanh của bộ phận.
•  Đào tạo, đánh giá nhân viên bộ phận.
•  Chủ trì các cuộc họp bộ phận theo quy định của Công ty.
• Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ

• Bán vé máy bay quốc tế và nội địa
•  Tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác, hợp lý và hiệu quả.
•  Phối hợp cùng bộ phận kế toán thu hồi công nợ.
•  Liên hệ với các hãng hàng không để cập nhật giá cả, chỗ, tình hình thị trường.
•  Quản lý các khách hàng hiện có cũng như khách hàng tiềm năng, thường xuyên theo dõi và cập nhật cơ sở dữ liệu.
•  Phát triển và mở rộng thị trường, cập nhật kiến thức về xu hướng thị trường cạnh tranh và khách hàng.
• Phối hợp cùng các bộ phận khác để đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng

– Tìm kiếm và biên tập tin tức, xu hướng du lịch mới.
– Tham gia viết bài chuẩn SEO, giúp tăng traffic cho website công ty
– Lên các ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút tương tác của người dùng.

• Lên ý tưởng về content trên các kênh mạng xã hội, website.
• Viết bài, thiết kế hình ảnh, video và short videos.
• Tham gia xây dựng và phát triển các kênh mạng xã hội của công ty.
• Đi quay video, edit video về các chương trình tour và địa điểm tại Việt Nam.

• Xây dựng các chương trình tour cho khách inbound.
• Nhận request và tư vấn khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình khách hàng đi tour.