Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Tuyển dụng nữ pha chế, thu ngân. Ca làm việc 7h30-2h30 chiều. Yêu cầu chịu khó, quán sẽ đào tạo nghiệp vụ.

A&M Coffee House
25A, Cao Thắng, P.2, Q.3, TP.HCM
( chỗ đậu xe oto )

0933.391796

Booking phòng họp, event: tầng 2

Cafe: Tầng trệt, tầng 1, tầng 2.
Nails/spa: Tầng 3
ROOFTOP: tầng 5

T10 khai giảng khóa Barista, đào tạo bằng tiếng Anh tại quán, sau đó thực tập tại khách sạn 5***** thuộc IHG quản lý. Chỉ nhận 6 học viên/ khóa

ĐT: 0933.391796

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, …

- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.

💖VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG:

1. Thu ngân: Thực hiện các công việc thanh toán cho khách hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chứng từ (ưu tiên nhân viên toàn thời gian);

2. Pha chế: Pha chế thức uống cho khách theo thực đơn;

3. Phục vụ: Thực hiện công việc tư vấn thực đơn tại bàn, ghi nhận đặt món và phối hợp cùng Bếp để lên món cho Khách hàng;

4. Tiếp thực: Thực hiện lên món chính xác theo ghi nhận đặt món;

5. Phụ bếp: Thực hiện sơ chế nguyên vật liệu, trang trí món ăn theo yêu cầu;

6. Nhân viên biểu diễn (Múa Trà): Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi được tuyển dụng. Làm việc tại các nhà hàng Manwah (100k/buổi, biểu diễn từ 3-5 phút).

- Consulting, quotes, ticket conditions, airline regulations, Visa, Tour, Hotel, car, train,… for customers.

- Air ticket reservation, quotation according to customer's requests, ticket change/ refund.

- Follow up bookings, process and support online ticket bookings.

- Handle customer requests related to booking & support services such as online check-in, meal reservation, luggage, other related booking, Visa, Tour, Hotel, car, train,… and orther booking task.

- Manage assigned customer list.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• CN1: Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình.
• CN2: Nguyễn Đình Khơi, Phường 4, Tân Bình.

Có thể xoay điểm linh hoạt.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Chào đón và nhận order của khách.
• Pha cà phê máy (chủ yếu cà phê đen/cà phê sữa) và các thức uống khác.
• Dọn dẹp & giữ gìn vệ sinh chung cho quầy pha chế và toàn bộ không gian quán.
• Linh hoạt giữa các vị trí thu ngân, phục vụ, pha chế.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Hiện tại cửa hàng chia các khung giờ làm việc như sau:

• Ca 6h - 11h hoặc 6h - 12h30
• Ca 12h30-19h hoặc 14h - 19h

Đảm bảo tối thiểu 4 ca/tuần.

Lịch làm xoay ca linh hoạt theo sự sắp xếp của cửa hàng.

Lưu ý:

• Bắt buộc có mặt trước ca làm ít nhất 10 phút để nhận bàn giao ca và chuẩn bị vào ca.
• Ứng viên tự cân nhắc khoảng cách và thời gian đi lại từ nhà/trường đến chỗ làm để thuận tiện có mặt đúng giờ quy định, tránh đi trễ. 

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN

Gửi CV qua email: [email protected] hoặc Zalo: 0379.246.890

· Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,...

· Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,...

· Theo dõi booking, xử lý, hỗ trợ đặt vé máy bay online.

· Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, các dịch vụ đặt vé tàu, xe và các dịch vụ liên quan.

- Đối ngoại cùng khách hàng
- Quản lý OTA website : agoda, booking, rakuten...
- Trả lời thư của khách hàng khi được gửi đến hộp thư quản lý sales
- Những công việc khác khi Tổng quản lý yêu cầu

• Phụ trách bộ phận Outbound (OB) và Nội địa
•  Xây dựng chiến lược kinh doanh của bộ phận, quản lý việc thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước.
•  Quản lý việc kinh doanh và điều hành các hoạt động của bộ phận như dịch vụ visa, phòng xe tàu, điều hành tour du lịch thuộc phạm vi bộ phận điều hành.
•  Tham gia nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm việc với nhà cung cấp đàm phán giá cả, tổng hợp giá, khảo sát, cập nhật sản phẩm, dịch vụ.
• Quản lý việc phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, trong nước, nội địa, vé máy bay.
•  Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết và quản lý hợp đồng, xử lý khiếu nại khách hàng.
•  Báo giá tour du lịch, chịu trách nhiệm công tác đối ngoại liên quan đến bộ phận.
•  Làm việc với các cơ quan chức năng các vấn đề liên quan đến bộ phận.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm, kết quả kinh doanh của bộ phận.
•  Đào tạo, đánh giá nhân viên bộ phận.
•  Chủ trì các cuộc họp bộ phận theo quy định của Công ty.
• Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ

• Bán vé máy bay quốc tế và nội địa
•  Tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác, hợp lý và hiệu quả.
•  Phối hợp cùng bộ phận kế toán thu hồi công nợ.
•  Liên hệ với các hãng hàng không để cập nhật giá cả, chỗ, tình hình thị trường.
•  Quản lý các khách hàng hiện có cũng như khách hàng tiềm năng, thường xuyên theo dõi và cập nhật cơ sở dữ liệu.
•  Phát triển và mở rộng thị trường, cập nhật kiến thức về xu hướng thị trường cạnh tranh và khách hàng.
• Phối hợp cùng các bộ phận khác để đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng

– Tìm kiếm và biên tập tin tức, xu hướng du lịch mới.
– Tham gia viết bài chuẩn SEO, giúp tăng traffic cho website công ty
– Lên các ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút tương tác của người dùng.

• Lên ý tưởng về content trên các kênh mạng xã hội, website.
• Viết bài, thiết kế hình ảnh, video và short videos.
• Tham gia xây dựng và phát triển các kênh mạng xã hội của công ty.
• Đi quay video, edit video về các chương trình tour và địa điểm tại Việt Nam.

• Xây dựng các chương trình tour cho khách inbound.
• Nhận request và tư vấn khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình khách hàng đi tour.

• Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng doanh nghiệp để cung cấp dịch vụ: đoàn thể, các chương trình tham quan trong & ngoài nước.
• Xây dựng các chương trình du lịch phù hợp với các dịch vụ du lịch Mice của Công ty.
• Phối hợp và thực hiện công tác điều hành cho các chương trình du lịch của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. 
• Thực hiện việc ký kết hợp đồng với khách hàng
• Xây dựng mối quan hệ mật thiết, gắn bó với nguồn khách hàng doanh nghiệp
• Lập kế hoạch bán hàng theo các chỉ tiêu của phòng kinh doanh.
• Hoàn thành các báo cáo cho Quản lý trực tiếp theo định kỳ

1. Cập nhật Danh sách khách hàng cho Phòng điều hành

2. Hỗ trợ tiếp khách, họp đoàn (nếu có)

3. Hỗ trợ cho P. Điều hành – Công cty.

• Thu/ giao hồ sơ ( Hợp đồng, Thanh lý HĐ, Hồ sơ xin Visa) cho khách theo yêu cầu.
•  Photo, Fax CT cho khách hàng.

4. Dịch thuật hồ sơ visa

5. Làm việc theo sự chỉ đạo của cấp trên

1. Phát triển thị trường đạt mục tiêu doanh số đề ra 
   - Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng 
   - Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh 
   - Triển khai kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm; Tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh của Công ty. 
   - Hỗ trợ Lãnh đạo và các công việc nghiệp vụ khác.
2. Quản lý hoạt động của Phòng kinh doanh
   - Đào tạo, quản lý, điều hành, giám sát công việc, chịu trách nhiệm về hoạt động của nhân viên thuộc phòng vé. 
   - Phối hợp các phòng ban chức năng khác. 
   - Phối hợp với Phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên phòng kinh doanh ( khi có nhu cầu) 
   - Phối hợp với Phòng thiết kế, Marketing trong việc triển khai phát triển thương hiệu. 
   - Phối hợp với Phòng kế toán – tài chính triển khai hợp đồng, hồ sơ thanh toán

Nhiệm vụ chính: Tìm kiếm khách hàng - Tư vấn dịch vụ - Chăm sóc đối tác
- Tìm kiếm khách hàng: Mở rộng chào giá dịch vụ đến khách hàng, các doanh nghiệp, đại lý,...
- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ và trực tiếp tư vấn, hỗ trợ khách hàng đặt vé. Hỗ trợ xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về vé máy bay
- Giữ mối quan hệ thường xuyên và chăm sóc các đối tác cũ của công ty (thăm hỏi, cập nhật chương trình, báo giá,...)
- Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

• Điều hành, sắp xếp dịch vụ: Điều xe, điều tài xế,hướng dẫn, đặt dịch vụ
• Kiểm soát chi phí, chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện lên kế hoạch, sắp xếp chương trình tour du lịch

Kiểm tra và báo cáo cho Trưởng phòng QC việc thực hiện, tuân thủ các qui định, qui chuẩn của QC các nhà máy.

- Làm báo cáo tổng hợp các nhà máy theo định kỳ và khi có phát sinh.

- Kiểm tra mẫu chào hàng.

- Tham gia chạy thử nghiệm cùng với phòng R&D.

- Hỗ trợ lấy mẫu Nguyên Liệu, Thành Phẩm cho phòng Legal, R&D,

- Thay QC Sup khi được phân công

- Thay nhân viên QC các nhóm khi được phân công

- Tham gia giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Thực hiện và cập nhật/viết mới các quy chuẩn, quy định chất lượng.

- Báo cáo các hoạt động chất lượng cho Trưởng phòng QC toàn quốc theo quy định.

- Thực hiện một số công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Thực hiện các công việc khác phù hợp với công việc của Bộ phận và vị trí công việc của mình theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.