Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

• Liên hệ với khách sạn lấy hợp đồng báo giá và kí hợp đồng với đối tác.

• Trực tiếp đàm phán với đối tác/ khách sạn giá tốt

• Lên chương trình tour tham khảo

• Đặt dịch vụ trong tour theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt vé, đặt khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên, xe ...)

• Lập bảng chi phí, giá thành tour.

• Làm việc với các đối tác, hướng dẫn viên, nhân viên kế toán, chăm sóc khách hàng ,... để thực hiện điều hành tour. Xử lý các phát sinh trong tour (nếu có)

• Cập nhập các xu thế và các sự kiện du lịch , kết hợp với các phòng ban liên quan để lên sản phẩm phù hợp cho công ty

• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• Đặt dịch vụ theo yêu cầu của tour đã được cung cấp và hướng dẫn,
• Đàm phán với các nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, đội xe) để có những ưu đãi tốt nhất,
• Xác nhận lại dịch vụ gần đến ngày khởi hành,
• Theo dõi, chăm sóc Khách du lịch, xử lý phát sinh nếu có.
• Thực hiện các thay đổi theo nhu cầu của khách hàng,
• Nhận phản hồi từ khách hàng, hướng dẫn viên, đối tác dịch vụ và xử lý vấn đề nếu có.

+ Thời gian làm việc

• Làm việc tại văn phòng Hà Nội - 5 ngày/ tuần và 0.5 ngày online vào thứ 7.
• Thời gian bắt đầu làm việc: Được lựa chọn linh hoạt từ 08h00- 09h00.

- Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch cho đối tượng khách lẻ, khách đoàn, khách dịch vụ Mice và tổ chức sự kiện

- Tìm hiểu và xây dựng sản phẩm chiến lược (khách sạn, vé máy bay, combo du lịch) phù hợp với khách hàng tiềm năng mới và chăm sóc lại khách hàng cũ

- Xây dựng, khai thác dữ liệu khách hàng để triển khai các hoạt động kinh doanh, đạt doanh số được giao.

- Phối hợp với Điều hành để thiết kế chương trình , lập bảng báo giá và quản lý tour. Phối hợp với Kế toán để thực hiện các hợp đồng ký kết với khách hàng, hoàn thiện hồ sơ, công nợ và xử lý các phát sinh sau bán.

- Đề xuất các sáng kiến kinh doanh, phối hợp với bộ phận marketing để có các hoạt động xúc tiến bán hàng hiệu quả.

- Chăm sóc khách hàng để duy trì nguồn khác của Công ty và cá nhân khai thác được.

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của BLĐ

- Biên tập nội dung trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email Marketing, Nội dung seeding,...).
- Thực hiện viết bài chuẩn SEO, chia sẻ bài viết lên các diễn đàn, mạng xã hội.
- Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Thực hiện các công việc Marketing khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Quản lý hàng hoá
- Nhận phiếu dự chi yêu cầu mua hàng rau, thực phẩm tươi sống từ KT kiểm tra phiếu và duyệt phiếu để mua hàng.
- Trực tiếp kiểm tra NVL mua vào về chất lượng, số lượng (hoặc kiểm tra hoặc uỷ quyền nhận hàng cho nhân viên).
- Nhận phiếu dự chi yêu cầu xuất hàng của nhân viên từ kho, kiểm tra số lượng hàng tồn và ký xác nhận vào phiếu.
- Kiểm tra hàng ngày việc bảo quản, khu vực để NVL – gia vị ít nhất 1 lần/ca.
- Đảm bảo đúng các nguyên tắc về quy trình bếp một chiều mua hàng, thanh toán, xuất hàng.
- Ghi các biên bản huỷ NVL đối với bếp và nhà cung cấp thực hiện theo quy trình liên quan.
- Thực hiện quản lý NVL của bếp theo chỉ tiêu của của quản lý bếp
Quản lý tài sản công cụ
- Kiểm tra và báo cáo số lượng tài sản, công cụ hàng tháng.
- Xử lý các trường hợp hư hỏng, mất mát tài sản, công cụ và báo cáo quản lý.
- Đề xuất cung cấp tài sản, công cụ bổ sung.
- Ngày ngày kiểm tra việc sử dụng tài sản công cụ của các NV.
Quản lý nhân sự
- Đề xuất tuyển dụng NV bộ phận bếp.
- Đào tạo, kèm cặp nhân viên theo các quy trình nghiệp vụ bếp.
- Đánh giá hiệu quả và năng lực của nhân viên.
- Sắp xếp lịch và bố trí công việc cho các nhân viên.
- Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan hàng ngày.
- Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho NV.
- Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Quản lý.

1. Thực hiện làm mẫu sản xuất, các công thức sản xuất theo yêu cầu
2. Phát triển sản phẩm và cải tiến mẫu sản phẩm
3. Tìm hiểu nguyên liệu thay thế và phù hợp với sản phẩm
4. Điều chỉnh cân đối mẫu phù hợp với giá thành và yêu cầu.
5. Xây dựng qui trình sản xuất.
6. Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi pv

1.Tư vấn tour và nhận đặt chỗ

• Tư vấn tour và nhận đặt chỗ qua các nguồn: điện thoại, internet, khách trực tiếp
• Thiết kế chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng
• Đảm bảo hotline hoạt động 24/24 theo sự phân công công việc của công ty
• Phối hợp với các bộ phận khác để tổ chức tour cho khách hàng với chất lượng cao nhất

2. Phát triển kinh doanh

• Phát triền mạng lưới khách hàng (khách sạn/công ty du lịch.....)
• Thường xuyên gặp gỡ, chăm sóc các khách hàng thân thiết

GÀ CHIÊN CHẤM CHEESE cần tuyển dụng:

• 2 Bạn bán xe gà chiên cạnh trường ĐH Ngoại Thương - đường D5, Quận Bình Thạnh.
• Công việc rất đơn giản, bỏ gà vào hộp và thối tiền cho khách, hâm nóng gà vài lần một ngày.
• Xe có mặt bằng, không phải đứng ngoài đường.
• Có thể ngồi làm việc, học bài, sử dụng điện thoại tự do khi không có khách (anh chủ cũng thường xuyên kêu cafe cho uống lắm)
• Thời gian làm việc từ 17h - 22h (5 tiếng/ngày), CN nghỉ (có thể thay đổi ngày khác)

Tư vấn đường bay, điểm đến cho Bộ phận xây dựng sản phẩm.
Tính giá, báo giá đoàn đi Quốc tế theo yêu cầu của Phòng.
Chủ động làm việc với các Hãng Hàng không để xin vé seri theo Quý, xin adhoc…
Quản lý các booking đặt chỗ, giữ chỗ, xuất vé, hoàn hủy...
Thông báo cho các Bộ phận liên quan về các thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các thay đổi về chuyến bay… xử lý các tình huống phát sinh.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều hành để đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời cho bộ phận kinh doanh.

• Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
• Order hàng hoá, cân đối và kiểm soát hàng hóa tại cửa hàng
• Tiếp nhận hàng hoá, công cụ dụng cụ và đánh giá chất lượng
• Vận hành ca, sắp xếp lịch làm việc nhân viên
• Phỏng vấn, đào tạo nhân viên trong cửa hàng
• Tiếp nhận xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc, giải đáp thắc mắc khách hàng
• Làm báo cáo tuần /tháng/ quý cho quản lý cửa hàng

- Điều phối nhân sự các bộ phận phù hợp để vận hành hệ thống sản xuất. 
- Kiểm tra đảm bảo số lượng vật tư để lên lịch sản xuất. 
- Phân lịch sản xuất. 
- Xem báo cáo sản xuất và Điều chỉnh sản lượng theo công suất máy, khắc phục các hiện trạng xãy ra ảnh hưởng đến sản lượng và chất lượng sản phẩm. 
- Điều chỉnh số lượng sản lượng sản xuất khi chạy vượt định mức hoặc thiếu so với định mức. 
- Cải tiến thiết bị, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất về chi phí cố định, chi phí nhân công, chi phí phát sinh. 
- Quan sát, Kiểm tra, hướng dẫn vận hành, thao tác của nhân viên sản xuất theo đúng quy định.
- Quản lý nhân sự trong hệ thống sản xuất, quy định, 
- Phân công công việc cho nhân viên.
- Báo cáo với cấp trên thường xuyên về tình trạng sản xuất 
- Hạn chế sự phát sinh trong sản xuất và giải quyết nếu có.
- Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

• Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động, doanh thu của một cửa hàng trong chuỗi cửa hàng Highlands Coffee tại Hà Nội

• Sales Marketing:

- Tìm kiếm và đề xuất phương án quảng bá, giới thiệu thương hiệu, hình ảnh cửa hàng.

- Chủ động tiếp cận và chăm sóc khách hàng

• Doanh thu:

- Quản lý doanh thu cửa hàng

- Đảm bảo doanh thu luôn đạt được mục tiêu đặt ra hoặc duy trì sự phát triển doanh thu đều

• Nhân sự:

- Quản lý Tuyển dụng và các vấn đề liên quan tới nhân sự

- Tác phong/ thái độ phục vụ khách hàng tốt

- Đào tạo về thương hiệu và các chuyên môn cần thiết cho nhân viên

• Hoạt động:

- Kiểm soát tốt các khoản chi phí hoạt động của cửa hàng ở mức tối thiểu

- Triển khai và giám sát thực hiện các hoạt động tại cửa hàng theo chính sách, quy trình của công ty

- Hiểu và nắm rõ tất cả sản phẩm trên thực đơn và biết cách giới thiệu cho khách hàng về phần cơ bản, thời gian chuẩn bị, giá cả. Gợi ý cho khách hàng về món ăn trong quá trình tiếp nhận yêu cầu gọi món của khách hàng.

- Kiểm tra món ăn/thức uống được đưa ra phục vụ (trình bày, trang trí, định lượng khẩu phần đúng theo hình mẫu và theo qui định của Nhà hàng) trước khi mang phục vụ cho khách hàng; kịp thời thông báo cho cấp quản lý nếu nhận thấy các yếu tố trên không đáp ứng đúng tiêu chuẩn

- Trả lời các câu hỏi của khách hàng với một thái độ nhiệt tình, tự tin và dứt khoát.

- Sắp xếp theo đúng nhu cầu đặt món của khách hàng ở từng giai đoạn, đảm bảo bàn ghế và dụng cụ phục vụ ăn uống luôn sạch sẽ.

- Ghi nhớ những thông tin liên quan đến khách hàng thân thiết, đặc biệt sử dụng tên khách hàng khi chào hỏi - Quan sát khách hàng, chào đón khách hàng một cách vui vẻ.

- Luôn báo cáo cho người giám sát trực tiếp về những khiếu nại hay phàn nàn của khách hàng.

- Luôn luôn duy trì giao tiếp bằng mắt với khách hàng và với tác phong chuyên nghiệp.

- Thực hiện việc tính tiền, thu và trả tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

- Chịu trách nhiệm về hoá đơn bán hàng.

- Lập báo cáo thu chi và nộp tiền đầy đủ về cho thủ quỹ hàng ngày.

- Nhập hàng hoá theo yêu cầu

- Hỗ trợ lễ tân, phục vụ,... khi được yêu cầu.

- Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.

- Thực hiện quy trình check-in, check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Tuân thủ các quy tắc và quy định của khách sạn.

- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.

•  Đảm bảo khu vực sản xuất phụ trách tuân thủ quy trình, quy định GMP cũng như các chính sách của công ty và quy định về an toàn.
• Ra quyết định xử lý tạm thời tại chỗ những lỗi/ sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất tại chuyền và có trách nhiệm báo cáo cho Giám sát sản xuất/ Trưởng phòng sản xuất
•  Điều tra nguyên nhân cốt lõi và đề nghị hành động phòng khắc phục - phòng ngừa trong thời gian quy định.
• Tiến hành thẩm định dây chuyền sản xuất trước khi bắt đầu chạy chuyền sản xuất theo các bước của quy trình.
• Kết hợp với Giám sát sản xuất để ra biện pháp khắc phục cần thiết trong trường hợp phát hiện lỗi trong quá trình thẩm định dây chuyền.
• Giám sát quy trình sản xuất tại khu vực chuyền phụ trách và thực hiện kiểm tra trong quá trình chuyền chạy để đảm bảo kết quả đạt đúng tiêu chuẩn và chất lượng.
• Đọc và đánh giá hồ sơ lô do Nhân viên sản xuất cung cấp trước khi chuyển giao cho Giám sát sản xuất.
• Thực hiện Báo cáo ngoại lệ đối với bất kỹ lỗi/ sai phạm nào phát sinh trong quá trình sản xuất tại khu vực dây chuyền phụ trách.
• Hỗ trợ Trưởng phòng sản xuất/ Giám sát sản xuất khắc phục sự cố tại chuyền.
• Hỗ trợ duy trì không khí làm việc ôn hòa trong khu vực phụ trách.
• Phụ trách quản lý quy trình & máy móc tại khu vực dây chuyền. Lên kế hoạch và đảm bảo các nhân viên được đào tạo để vận hành đầy đủ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động, doanh thu của một cửa hàng trong chuỗi cửa hàng Highlands Coffee

 Sales Marketing:

- Tìm kiếm và đề xuất phương án quảng bá, giới thiệu thương hiệu, hình ảnh cửa hàng đến khách hàng tiềm năng xung quanh khu vực cửa hàng và khách du lịch (nếu có) nhằm thu hút khách hàng

- Chủ động tiếp cận và chăm sóc khách hàng

 Doanh thu:

- Quản lý doanh thu cửa hàng

- Đảm bảo doanh thu luôn đạt được mục tiêu đặt ra hoặc duy trì sự phát triển doanh thu đều

 Nhân sự:

- Quản lý Tuyển dụng và các vấn đề liên quan tới nhân sự

- Tác phong/ thái độ phục vụ khách hàng tốt

- Đào tạo về thương hiệu và các chuyên môn cần thiết cho nhân viên

 Hoạt động:

- Triển khai và giám sát thực hiện các hoạt động tại cửa hàng theo chính sách, quy trình của công ty

- Kiểm soát tốt các khoản chi phí hoạt động của cửa hàng ở mức tối thiểu

- Chịu trách nhiệm giải trình các khoản chi, các khoản đề xuất cho hoạt động của cửa hàng

Địa điểm làm việc: ứng viên sẽ làm việc tại cửa hàng Highlands Coffee tại Bình Dương.

- Thiết lập kế hoạch sản xuất: tiếp nhận kế hoạch từ các chi nhánh và tổng hợp.
- Tạo bảng kế hoạch cho các bộ phẩn sản xuất và kho để chia hàng
- Theo dõi kế hoạch của sản xuất
-  Nhận đơn hàng từ các chi nhánh và triển khai cho sản xuất
- Thống kê dữ liệu