Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Hỗ trợ đội Sales trong việc update sản phẩm và giá lên website
Hỗ trợ đội sales viết nội dung chương trình 
Thực hiện các công việc khác do người quản lý giao

1. Xử lý demande khách Pháp - Châu Âu
2. Thiết kế chương trình tour phù hợp và tính giá
3. Giao dịch với khách hàng và bán tour
4. Làm các tarifs và sản phẩm tour liên quan

Xử lý request khách Châu Âu, Mỹ
Làm chương trình tour.
Giao dịch với khách.
Làm các tarifs và sản phẩm tour liên quan.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Nhận yêu cầu đặt tour, tư vấn các chương trình tour cho khách hàng
- Quản lý, cập nhật và chăm sóc khách hàng được phân công
- Trực tiếp giao dịch với khách hàng, giải đáp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Kết hợp với bộ phận điều hành để thực hiện các dịch vụ đã cam kết với khách hàng
- Liên kết với một số tổ chức, hội nghị khách hàng nhằm đẩy mạnh thương hiệu, dịch vụ của công ty
- Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh do Trưởng phòng hoặc Trưởng nhóm đưa ra
- Tổng kết và báo cáo doanh số , phân tích hiệu quả trong tháng.

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các chương trình (dịch vụ) của công ty: hội nghị, sự kiện, dẫn đoàn khách nội địa và quốc tế
• Liên kết và kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của các nhà cung cấp
• Phối hợp cùng các cá nhân, bộ phận liên quan thực hiện các dịch vụ của công ty
• Thực hiện công việc được cán bộ quản lý phân công và các công việc khác do Ban lãnh đạo công ty giao
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các chương trình (dịch vụ) của công ty: hội nghị, sự kiện, dẫn đoàn khách nội địa và quốc tế
• Liên kết và kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của các nhà cung cấp
• Phối hợp cùng các cá nhân, bộ phận liên quan thực hiện các dịch vụ của công ty
• Thực hiện công việc được cán bộ quản lý phân công và các công việc khác do Ban lãnh đạo công ty giao
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý

Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng, xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng; tư vấn, thuyết phục khách hàng về các hình thức dịch vụ của công ty.
Tổ chức và thực hiện tour theo yêu cầu của khách hàng và sản phẩm truyền thống của công ty;
Tham gia xây dựng các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
Tham gia xây dựng và phát triển đội Sales của công ty

1. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp các thông tin liên hệ của khách hàng (trực tiếp/ gián tiếp) và điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan, đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn kịp thời,đúng qui trình, qui định
- Liên hê chăm sóc, ghi nhận ý kiến NPP/ĐL, điểm bán, nhân viên bán hàng hàng ngày, chủ động điều chỉnh lịch chăm sóc khách hàng sao cho phù hợp
- Liên hệ, chăm sóc khách hàng, người tiêu dùng sau khi chuyển liên hệ theo định kỳ để khảo sát mức độ thỏa mãn khách hàng, báo cáo kết quả
- Liên hệ chăm sóc, đánh giá, lấy thông tin NPP thanh lý căn cứ theo biên bản làm việc, đánh giá NPP của RSM/ASM theo yêu cầu của cấp trên
- Phối hợp với các bộ phận, tiến hành gọi điện kiểm tra xác thực về việc thực thi các chương trình khuyến mãi (nếu có), lương thưởng của đội ngũ NVBH và các trường hợp khác theo chỉ đạo của cấp trên, báo cáo kết quả
- Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng, khối kinh doanh và cung cấp các bộ phận liên quan khi có yêu cầu
2. Xử lý khiếu nại, báo cáo
- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
- Theo dõi, tổng hợp tỉ lệ mua hàng thành công, báo cáo cấp trên và gửi kết quả lại cho bộ phận chuyển thông tin
- Lập các báo cáo chăm sóc khách hàng, đánh giá kết quả khảo sát khách hàng, báo cáo xử lý khiếu nại
- Căn cứ thông tin chăm sóc NPP, lập bảng đánh giá Sales (RSM/ASM/SS) hàng tháng theo yêu cầu của cấp trên (nếu có)
3. Khác
- Gửi phiếu khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng, thu phiếu, lập bảng khảo sát (mỗi năm 1-2 lần) để đánh giá và làm dữ liệu lập hồ sơ đánh giá ISO hàng năm
- Xử lý công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Lên kế hoạch và điều hành hoạt động các cửa hàng trong khu vực 
2. Chịu trách nhiệm doanh số trong khu vực quản lý
3. Chịu trách nhiệm về chi phí và  hiệu quả kinh doanh khu vực 
4. Kiểm soát tính thực thi, tính đồng nhất về chất lượng dịch vụ
5. Kiểm soát tính thực thi, tính đồng nhất về chất lượng sản phẩm 
6. Quản lý tiền – hàng hóa – tài sản  thuộc khu vực mình quản lý
7. Quản lý trực tiếp  đội ngũ nhân sự quản lý quán 
8. Quản lý việc tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, qui trình, qui định, nội qui của công ty

- Chăm sóc khách hàng & tìm kiếm mở rộng khách hàng mới

- Cung cấp thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách.

- Tạo mới hoặc cập nhật thông tin khách hàng.

- Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ trong cửa hàng.

- Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai.

- Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra.

- Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách hàng,

- Công ty hỗ trợ nguồn khách hàng có sẵn và định hướng giúp nhân viên phát triển nguồn khách hàng tiềm năng trong tương lai.

• Phụ trách chăm sóc các khách hàng được giao.
• Nhiệt tình tư vấn cho các khách hàng mình phụ trách.
• Hiểu về tour tuyến.
• Làm báo cáo sau các buổi đào tạo.
• Đi phục vụ đoàn khi có yêu cầu.
• Làm chủ công việc của mình trong công việc bán hàng.
• Có thể đi phục vụ đoàn, đi sớm về muộn.

• Triển khai bán hàng, đặt hàng, giới thiệu sản phẩm tại các chuỗi siêu thị, siêu thị mới trên địa bàn phụ trách.

• Chịu trách nhiệm duy trì hệ thống khách hàng hiện có và mở rộng khách hàng mới.

• Bán hàng đảm bảo doanh số được giao, thực hiện kịp tiến độ.

• Triển khai các chương trình khuyến mại, chính sách bán hàng cho các siêu thị

• Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn hoặc phản hồi của khách hàng.

• Nâng cao doanh số, xúc tiến đưa sản phẩm vào siêu thị.

• Lập các báo cáo bán hàng (báo cáo tuần, tháng).

• Báo cáo công việc theo yêu cầu công việc và theo yêu cầu cấp trên.

- Quản lý các quy trình làm việc tại nhà ăn;

- Quản lý điều hành nhân viên làm việc trong nhà ăn;

- Ghi sổ 3 bước, lưu mẫu, làm dự trù;

- Làm việc theo ca;

- Làm việc tại các khu công nghiệp và khu chế xuất;

- Các công việc khác sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Quản lý về Công nghệ thực phẩm.

- Quản lý điều hành nhân viên làm việc trong căn tin

- Làm việc theo ca.

- Làm việc tại các khu công nghiệp và khu chiết xuất

- Nội dung công việc sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn

1 Hiểu các yêu cầu và nhu cầu mua hàng của các bộ phận một cách chính xác, rõ ràng, hiệu quả.
2 Phối hợp với các bên (các bộ phận và nhà cung cấp) để đảm bảo cung cấp các đơn hàng hàng ngày, nhanh chóng, kịp thời.
3 Tìm kiếm, hiểu biết, tự quản lí danh sách nhà cung cấp.
4 Duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng nhập về phù hợp với khu dự trữ, kho của Công Ty.
5 Chịu trách nhiệm tìm nhà cung cấp, đàm phán giá cả, số lượng, chất lượng sản phầm sao cho phù hợp với yêu cầu của các bộ phận đề xuất.
6 Thu thập các báo giá và so sánh giá cho các cấp trên phê duyệt.
7 Chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến mua hàng và vận chuyển.
8 Phối hợp kiểm tra kho hàng ngày và hàng tháng, đảm bảo dự trữ hàng tồn kho tối thiểu đảm bảo hoạt động.
9 Tham gia vào quá trình xác minh trạng thái của đơn hàng từ thực tế, cũng như thao tác nhập hàng trên hệ thống tránh sự sai sót, nhầm lẫn.
10 Hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính văn phòng, hỗ trợ các phần hành khác trong bộ phận khi được giao

• Sản xuất bánh theo order hàng ngày
• Kiểm tra nguyên vật liệu nhập/ tồn hàng ngày
• Vệ sinh quầy, thiết bị sản xuất
• Các công việc khác theo yêu cầu

• Tiếp nhận data khách hàng để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, các chương trình ưu đãi trong năm
• Thực hiện vận hành đơn hàng lên hệ thống và theo sát hỗ trợ đơn hàng cùng các bên vận chuyển để đảm bảo hiệu xuất công việc cá nhân
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo độ hài lòng và gắn bó từ khách hàng. Tư vấn thêm liệu trình cho khách hàng tăng hiệu quả nếu cần.
• Cập nhật kịp thời trên hệ thống: Thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ
• Báo cáo cuối ngày cho leader về hiệu quả công việc.

Ngành hàng: Thực Phẩm & Đồ Uống
Sản phẩm chủ đạo: Thịt bò, cừu mát cao cấp nhập khẩu Úc
Kênh bán: Nhà hàng, Khách sạn, Siêu thị, Nhà phân phối

Phát triển thị trường:
- Tìm kiếm và gặp gỡ các khách hàng trên địa bàn phụ trách theo kế hoạch đã lập.
- Tư vấn & thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm trên cơ sở hiểu biết về sản phẩm và đối thủ cạnh tranh.
- Lập báo giá & thực hiện đúng chính sách công ty trong việc hỗ trợ khách hàng.
- Theo dõi tình hình tồn kho của sản phẩm để có kế hoạch bán phù hợp và kịp thời.
- Sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng của công ty.
Chăm sóc khách hàng & xử lý khiếu nại:
- Thiết lập mối quan hệ tốt & chăm sóc khách hàng thường xuyên.
- Theo dõi khâu giao hàng & xử lý các phát sinh (nếu có).
- Phối hợp cùng các Bộ phận để xử lý các khiếu nại (nếu có).
- Chịu trách nhiệm việc thanh toán, thu hồi công nợ kịp thời.
Lập kế hoạch, báo cáo & đề xuất :
- Lập kế hoạch bán hàng tuần/tháng, dự báo lượng bán sản phẩm.
- Đánh giá mức độ tăng trưởng doanh số mặt hàng hàng tháng, quý, năm.
- Đề xuất kế hoạch phát triển thị trường với Giám đốc.