Trưởng Phòng Outbound

Lập kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh mảng Outbound;Nghiên cứu và thiết lập các sản phẩm ountbound có tính thu hút, đáp ứng nhu cầu thị trường;Quản lý hoạt động bán, chăm sóc khách hàng của phòng Outbound cả trước, trong và sau tour;Quản lý team Outbound, thúc đẩy đạt được KPIs để ra;Phát triển và duy trì quan hệ bền ứng với các bên cung ứng dịch vụ Outbound uy tín;Quản lý hoạt động điều hành của phòng Outbound đảm bảo xử lý các vấn đề, hướng đến cung ứng dịch vụ chuyên nghiệp, hài lòng khách hàng;Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động, kinh doanh của phòng cũng như hiệu quả quản trị nhân sự các CB trực thuộc;Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan để xử lý, giải quyết các phát sinh liên quan;Thực hiện báo cáo theo quy định của BGĐ.