Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

Chịu trách nhiệm quản lý công viêc nhân viên của phòng MKT.Quản lý cơ cấu tổ chức marketing (Cơ cấu: Digital, Brand, Off-line, Product, content...vv).Xây dựng, hoạch định chiến lược marketing của công ty nhằm quảng bá thương hiệu và hình ảnh công ty để được khách hàng biết đến rộng rãi.Xây dựng và triển khai truyền thông online: SEO, Google ads, Facebook ads, Email marketing, Mobile marketing, social media, Forum seeding, Viral Youtube, Viral Facebook...Chịu trách nhiệm nội dung trên các kênh social media của công ty: Facebook, Instagram, Zalo, linkedIn, Forum topic, Youtube, Website, Tiktok và nội dung phân bổ trên các thiết kế cho kênh offline.Điều hành, giám sát, quản lý và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của Phòng Marketing một cách hiệu quả (Hoạt động PR - truyền thông, sự kiện, PR quảng cáo, SEO, truyền thông nội bộ cùng bộ phận Văn hóa Tài năng doanh nghiệp).Làm việc với các đơn vị bên ngoài thực hiện việc xây dựng thương hiệu, chuẩn hóa thương hiệu của công ty.Chịu trách nhiệm về hoạt động nghiên cứu thị trường và xây dựng chính sách thị trường phù hợp.Xúc tiến thương mại, liên hệ các đơn vị liên quan để tiến hành tham gia triểm lãm.Phát triển khách hàng mới và tạo vendor thân thiết.Xây dựng và quản lý KPIs của bộ phận marketing.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Thực hiện các công việc kế toán tổng hợp trong công ty du lịchLập và kiểm tra các báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng tháng, quý, nămTheo dõi, kiểm soát và hạch toán các khoản thu chi của công tyQuản lý dòng tiền, lập kế hoạch tài chính và dự báo ngân sáchPhân tích tình hình tài chính và đưa ra các đề xuất cải thiệnLàm việc với các bộ phận khác để thu thập thông tin tài chính cần thiếtHỗ trợ trong quá trình kiểm toán và thanh tra thuếCập nhật và áp dụng các quy định kế toán, thuế mới

- Tiếp đón khách hàng đến với shop, tạo hình ảnh đẹp với khách hàng về sự phục vụ chuyên nghiệp.
- Cập nhật xu hướng thời trang hiện tại và nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách để tư vấn cho khách những sản phẩm thời trang phù hợp giúp khách hàng hài lòng và quyết định mua hàng.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan để trưng bày hàng hóa đầy đủ kịp thời theo đúng chuẩn qui định. Có trách nhiệm bảo quản hàng trong ca làm việc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của giám sát

I. MAJOR ACCOUNTABILITY/DUTIES

1. Main tasks

Receive all required information and conduct a quality control report

- Receive issues reports and client feedback from the Sales Department

- Receive feedback form, issues report and tour guide journal from the Operation Department

- Receive the inspection report from the Product and Operation Departments

- Record received data

- Conduct immediate quality control report and send to related departments to resolve urgent issues

- Conduct monthly and annual quality control report and send to related departments

Provide Quality Control for the Operation Department (including guides)

- Coordinate with Operation Department to supervise guide assignment list and create guide loyalty program using results of quality control report and feedback forms

Provide Quality Control for the Sales Department

- Support the Sales Team Leader to improve production knowledge / training to the Sales Department in Vietnam and improve communication and understanding of all market expectations

Provide Quality Control for the Product Department

- Coordinate with the Product Department in Vietnam and SDM of all markets to improve existing products and create new products for important existing clients or new clients

Provide Quality Control for the Marketing Department

- Coordinate with the Marketing Department and SDM of all markets for dedicated marketing materials: blog, newsletter, B2B content review, webinar training, product presentation, etc.

Provide Quality Control for the Contracting Department

- Coordinate with the Contracting Department of all markets to upgrade the quality of suppliers

2. Other tasks

- Conduct inspection trips to review product quality

- Participate in FAM Trips and meet with tourist on the spot, VIPs, and agents if required

- Chịu trách nhiệm việc trưng bày trong cửa hàng, đảm bảo hàng hóa trưng bày đã có đầy đủ giá, xuất xứ hàng bán, alarm…

- Chịu trách nhiệm việc cắt hàng từ kho ra cửa hàng để đảm bảo việc trưng bày luôn được cập nhật hàng mới và thay đổi hàng tuần nhằm duy trì việc trưng bày đẹp, đủ hàng bán.

- Đảm bảo trưng bày theo đúng chủ đề do hãng đưa ra, nếu không có đủ tất cả các sản phẩm trong chủ đề, đảm bảo sử dụng tối đa các sản phẩm đã được mua theo chủ đề.

- Cập nhật những thay đổi của việc trưng bày theo từng mùa, theo sản phẩm mới, BST mới

- Hướng dẫn nhân viên bán hàng việc sắp xếp trưng bày, ranking list, replacement, best seller ITems…

- Tiếp đón khách đến với shop, tạo hình ảnh đẹp với khách hàng về sự phục vụ chuyên nghiệp.

- Cập nhật xu hướng thời trang hiện tại và nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách để tư vấn cho khách những sản phẩm thời trang phù hợp giúp khách hàng hài lòng và quyết định mua hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của giám sát/ quản lý.

Làm việc tại shop Weekend Maxmara hoặc shop Pinko tại

Lotte Mall Tây Hồ

Vincom Bà Triệu

・Phụ trách tìm kiếm, hướng dẫn khách hàng tham quan căn hộ, đàm phán để ký kết hợp đồng.
(Tập chung vào khách hàng Nhật Bản và người nước ngoài )
・Chăm sóc và làm việc với các công ty môi giới để tạo nguồn khách mới. Tạo mối quan hệ tin
cậy với các công ty môi giới.
・Một số task khác liên quan đến việc PR cho các căn hộ dịch vụ, toà nhà, dự án mới của công ty.
・Điền bảng KPI, tài liệu báo cáo hàng tuần
・Chụp ảnh căn hộ
・Update website của công ty
・Các công việc khác theo chỉ thị của quản lý

• Nhận order từ khách hàng
• Kiểm tra đồ trước khi đem ra phục vụ khách
• Dọn dẹp bàn và thay đồ mới cho khách
• Trả lời những giải đáp và thắc mắc của khách hàng
• Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực Nhà hàng
• Bảo quản các dụng cụ làm việc
• Làm tốt các công việc khác do cấp trên giao

• Nhận order từ khách hàng
• Kiểm tra đồ trước khi đem ra phục vụ khách
• Dọn dẹp bàn và thay đồ mới cho khách
• Trả lời những giải đáp và thắc mắc của khách hàng
• Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực Nhà hàng
• Bảo quản các dụng cụ làm việc
• Làm tốt các công việc khác do cấp trên giao

+ Chuẩn bị dụng cụ, nguyên liệu và sơ chế chuẩn bị món ăn.

+  Tiếp nhận order và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng

+ Phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác và cẩn thận.

+ Thu dọn sau khi hết khách hoặc hết ca tại khu vực được phân công

+ Tham gia hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.

+ Lên lịch làm việc và sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc

+ Nữ, ngoại hình ưa nhìn ,  Độ tuổi:18 – 28 tuổi

+ Giao tiếp tự tin, biết tiếng Anh là một lợi thế

+ Hòa đồng, chăm chỉ, trung thực

+ Đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ

_Mô tả công việc:

Đi thị trường, đến các cửa hàng Tạp hoá/Đại lý trong khu vực được để:
Hướng dẫn khách hàng sử dụng app và đặt hàng trên app phần mềm Telio;
Địa điểm làm việc: Khu vực Hà Nội, Thanh Hóa, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Part-time/ Full-time - Đăng ký thời gian tự do theo ca:
- Ca sáng: 8h00 - 11h00
- Ca chiều: 13h00 - 16h00

• Chuẩn bị nguyên vật liệu cần thiết theo công thức;
• Kiểm kê hàng hóa, lên đơn nhập hàng - đảm bảo chất lượng của các nguyên liệu;
• Có phương án xử lý nguyên liệu tồn, xử lý các nguyên liệu hỏng như trái cây;
• Nhận order, thực hiện các món nước theo yêu cầu của khách;
• Đảm bảo chất lượng: Màu sắc, mùi vị, trang trí của món nước theo tiêu chuẩn của Khách sạn (Sẽ được đào tạo);
• Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ Pha chế cần thiết và đạt tiêu chuẩn;
• Vệ sinh sạch sẽ các dụng cụ trong suốt quá trình sử dụng và sau khi sử dụng;
• Luôn giữ khu vực làm việc sạch sẽ;
• Vệ sinh tủ, kệ, dụng cụ pha chế;
• Sắp xếp các loại dụng cụ gọn gàng, đúng nơi quy định;
• Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

• Nhận order của khách hàng.
• Phục vụ đồ ăn cho khách hàng.
• Dọn dẹp vệ sinh bàn ăn và các khu vực do giám sát/trợ lý nhà hàng yêu cầu.
• Các công việc khác do quản lý trực tiếp yêu cầu.

- Mang hành lý khi khách check -in, check-out, dọn dẹp sạch sẽ khu vực sảnh và tiền sảnh.

- Hướng dẫn khách sử dụng đồ trong phòng (nếu có)

- Hỗ trợ xử lý phát sinh những vấn đề đơn giản, sẽ được hướng dẫn khi vào làm. (nếu có)

- Công việc trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn;

- Chào đón ứng viên không nề hà với công việc được giao;

- Liên hệ: 08585696*88

- Mức lương: 5tr + trợ cấp

- Các chế độ theo luật lao động hiện hành

 

- Phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của KFC.

- Đón tiếp và phục vụ khách hàng trong khu vực ăn uống.

- Tiếp nhận đặt phần ăn và tính tiền cho khách tại quầy.

- Đảm bảo vệ sinh trong khu vực Nhà hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý Nhà hàng.

Quản lý nhân viên

• Trực tiếp phỏng vấn ứng viên
• Đào tạo và hướng dẫn về kỹ năng, tác phong, định hướng thăng tiến, quy trình làm việc, tiêu chuẩn phục vụ,…
• Sắp xếp ca làm việc phù hợp với nhân lực hiện có, giao nhiệm vụ cụ thể
• Hướng dẫn - đào tạo nhân viên nâng cao trình độ, kỹ năng pha chế

Quản lý quầy Bar

• Đầu ca làm việc, thực hiện việc kiểm tra công tác chuẩn bị của nhân viên pha chế (về nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ…) đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách
• Giám sát quá trình pha chế thức uống, nhắc nhở nhân viên điều chỉnh kịp thời khi phát hiện sai sót
• Hỏi thăm - trò chuyện với khách về chất lượng thức uống, thái độ nhân viên phục vụ…
• Giải quyết những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

Lên danh sách nguyên vật liệu và tổ chức nhận hàng

• Hàng ngày, lên danh sách nguyên vật liệu và yêu cầu mua hàng phục vụ cho công việc bộ phận quầy bar
• Tổ chức phân công nhân viên nhận hàng từ kho theo quy trình quản lý của nhà hàng - khách sạn và thực hiện việc bảo quản đúng cách

Các công việc khác

• Xây dựng tiêu chuẩn chọn nguyên vật liệu, tiêu chuẩn thức uống
• Định kỳ tổ chức nhân viên thực hiện việc tổng vệ sinh quầy pha chế
• Trực tiếp pha chế thức uống theo yêu cầu của khách - Hỗ trợ nhân viên pha chế các loại thức uống khi quầy bar đông khách
• Tham gia cuộc họp liên quan của bộ phận
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác từ cấp trên

- Chuẩn bị dụng cụ, nguyên liệu và sơ chế chuẩn bị món ăn.
- Tiếp nhận order và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
- Phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác và cẩn thận.
- Thu dọn sau khi hết khách hoặc hết ca tại khu vực được phân công.

- Đối ngoại cùng khách hàng
- Quản lý OTA website : agoda, booking, rakuten...
- Trả lời thư của khách hàng khi được gửi đến hộp thư quản lý sales
- Những công việc khác khi Tổng quản lý yêu cầu

- Học hỏi kiến thức và kỹ năng của một nhân viên tại bộ phận Ẩm thực.

- Hỗ trợ phục vụ và thực hiện các công việc theo quy trình chuẩn như đã được đào tạo.