Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM

Tuyển dụng nữ pha chế, thu ngân. Ca làm việc 7h30-2h30 chiều. Yêu cầu chịu khó, quán sẽ đào tạo nghiệp vụ.

A&M Coffee House
25A, Cao Thắng, P.2, Q.3, TP.HCM
( chỗ đậu xe oto )

0933.391796

Booking phòng họp, event: tầng 2

Cafe: Tầng trệt, tầng 1, tầng 2.
Nails/spa: Tầng 3
ROOFTOP: tầng 5

T10 khai giảng khóa Barista, đào tạo bằng tiếng Anh tại quán, sau đó thực tập tại khách sạn 5***** thuộc IHG quản lý. Chỉ nhận 6 học viên/ khóa

ĐT: 0933.391796

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, …

- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.

💖VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG:

1. Thu ngân: Thực hiện các công việc thanh toán cho khách hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chứng từ (ưu tiên nhân viên toàn thời gian);

2. Pha chế: Pha chế thức uống cho khách theo thực đơn;

3. Phục vụ: Thực hiện công việc tư vấn thực đơn tại bàn, ghi nhận đặt món và phối hợp cùng Bếp để lên món cho Khách hàng;

4. Tiếp thực: Thực hiện lên món chính xác theo ghi nhận đặt món;

5. Phụ bếp: Thực hiện sơ chế nguyên vật liệu, trang trí món ăn theo yêu cầu;

6. Nhân viên biểu diễn (Múa Trà): Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi được tuyển dụng. Làm việc tại các nhà hàng Manwah (100k/buổi, biểu diễn từ 3-5 phút).

- Consulting, quotes, ticket conditions, airline regulations, Visa, Tour, Hotel, car, train,… for customers.

- Air ticket reservation, quotation according to customer's requests, ticket change/ refund.

- Follow up bookings, process and support online ticket bookings.

- Handle customer requests related to booking & support services such as online check-in, meal reservation, luggage, other related booking, Visa, Tour, Hotel, car, train,… and orther booking task.

- Manage assigned customer list.

· Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,...

· Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,...

· Theo dõi booking, xử lý, hỗ trợ đặt vé máy bay online.

· Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, các dịch vụ đặt vé tàu, xe và các dịch vụ liên quan.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH

• Plan and implement the duties of the front desk department.
• Organize and assign work to supervisors and employees in the department.
• Check guest room prices on the system to ensure that the information is updated correctly according to promotions, peak seasons, etc.
• Regularly check the dress, style and working attitude of the employees in the department.
• Urging, inspecting, monitoring and evaluating the performance results of the employees in the department.
• Support front desk staff to welcome group guests, loyal guests, long-term guests, ensuring guests are always satisfied.
• Build a good relationship with the staff in the department and with other departments in the hotel.
• Participate in conferences, seminars, training courses on reception.
• Participate fully in meetings with hotel management.
• Organize regular and irregular meetings of the front desk department to announce the work, announce new regulations - policies...
• Support hotel management with administrative tasks.
• Make reports according to hotel regulations.
• Perform other tasks when requested by the director or investor.

- Hiểu và nắm rõ tất cả sản phẩm trên thực đơn và biết cách giới thiệu cho khách hàng về phần cơ bản, thời gian chuẩn bị, giá cả. Gợi ý cho khách hàng về món ăn trong quá trình tiếp nhận yêu cầu gọi món của khách hàng.

- Kiểm tra món ăn/thức uống được đưa ra phục vụ (trình bày, trang trí, định lượng khẩu phần đúng theo hình mẫu và theo qui định của Nhà hàng) trước khi mang phục vụ cho khách hàng; kịp thời thông báo cho cấp quản lý nếu nhận thấy các yếu tố trên không đáp ứng đúng tiêu chuẩn

- Trả lời các câu hỏi của khách hàng với một thái độ nhiệt tình, tự tin và dứt khoát.

- Sắp xếp theo đúng nhu cầu đặt món của khách hàng ở từng giai đoạn, đảm bảo bàn ghế và dụng cụ phục vụ ăn uống luôn sạch sẽ.

- Ghi nhớ những thông tin liên quan đến khách hàng thân thiết, đặc biệt sử dụng tên khách hàng khi chào hỏi - Quan sát khách hàng, chào đón khách hàng một cách vui vẻ.

- Luôn báo cáo cho người giám sát trực tiếp về những khiếu nại hay phàn nàn của khách hàng.

- Luôn luôn duy trì giao tiếp bằng mắt với khách hàng và với tác phong chuyên nghiệp.

- Thực hiện việc tính tiền, thu và trả tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

- Chịu trách nhiệm về hoá đơn bán hàng.

- Lập báo cáo thu chi và nộp tiền đầy đủ về cho thủ quỹ hàng ngày.

- Nhập hàng hoá theo yêu cầu

- Hỗ trợ lễ tân, phục vụ,... khi được yêu cầu.

Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc hàng ngày theo check-list phục vụ

Chào đón khách, lấy order, phục vụ món theo hướng dẫn và tiêu chuẩn nhà hàng

Bảo quản. dọn dẹp gọn gàng, luôn giữ vệ sinh sạch sẽ các trang thiết bị, CCDC, khu vực phục vụ theo tiêu chuẩn nhà hàng

Chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ và phối hợp linh hợp các bộ phận khác nhằm chăm sóc khách hàng

Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Quyền lợi/Phúc lợi:

Được hướng dẫn và tham gia các khóa đào tạo về phục vụ Fine-dining (chất lượng phục vụ cao cấp)

Được phụ cấp ca gãy: 20k/ca

Được bao cơm 2 bữa trong ca làm

Nghỉ 4 ngày/ tháng

Hưởng lương: 5tr5 (chưa bao gồm phụ cấp ca gãy và bao cơm) + Tips + Service charge 

Nếu ứng viên biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật hoặc tiếng Trung,...) sẽ được phụ cấp thêm từ 500k-1tr mỗi tháng

Thời gian làm việc:

Ca gãy: 10h-14h/17h30-22h (nghỉ ca 3 tiếng rưỡi)