Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

Our job requires drivers to safely escort our customers around on our group and private tours via their motorbike. All of our drivers are trained in customer service, tour routes, food knowledge, and safety training. Each tour consists of a support team and tour leader so that our drivers can focus on providing their customers with a great service without distractions.

This job is fun and exciting, but also gives the chance for each part time driver to develop skills that will help them no matter what the future holds.

• Cập nhật dữ liệu booking theo thông tin của phòng kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ; thời gian và lộ trình tour; kết quả của tour.
• Xây dựng database dữ liệu điều hành (nhà hàng, đối tác liên kết vận chuyển tàu + xe, điểm tham quan, tài công, thợ máy, hướng dẫn viên,…), cập nhật sự thay đổi về giá cả của đối tác (nếu có), lên kế hoạch tái ký hợp đồng, khảo sát dịch vụ hàng năm.
• Quản lý việc lên lịch bảo dưỡng định kỳ các tàu đi tour và các tàu khác thuộc công ty (nếu có)
• Thực hiện việc kiểm tra đội tàu định kỳ, theo dõi và đề xuất sửa chữa tàu, mua bảo hiểm đúng hạn, theo dõi và đề xuất gia hạn đăng kiểm tàu lên cấp trên ….để đảm bảo chất lượng tàu phục vụ tour.
• Tổng hợp hồ sơ, chứng từ liên quan đến các chi phí tour

• Thực hiện giao dịch với khách hàng: Báo giá dịch vụ tour/bến theo bảng giá, tư vấn, đàm phán, làm hợp đồng. Trường hợp dịch vụ không có trong bảng giá thì xin chỉ đạo của cấp trên hoặc trình giá đề xuất cho cấp trên.
• Tìm kiếm, tổng hợp thông tin, phân tích, đánh giá và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.
• Phối hợp với P. Điều hành theo dõi tour đang chạy và xử lý các sự cố phát sinh làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tour hoặc báo cáo ngay cho cấp trên trực tiếp và xin ý kiến chỉ đạo (các trục trặc, bất thường, hoặc vi phạm của tài công, hướng dẫn, nhà hàng, máy móc…)
• Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên (nếu có)

• Theo dõi, kiểm tra, giám sát tại các khâu, công đoạn sản xuất được giao
• Thực hiện các công việc liên quan tới phòng thí nghiệm: sử dụng hóa chất thí nghiệm, kiểm tra phân tích các chỉ tiêu theo yêu cầu
• Thực hiện việc lấy mẫu và kiểm tra các nguyên liệu đầu vào, và sản phẩm
• Theo dõi tình trạng và chất lượng hóa chất / dụng cụ sử dụng tại phòng thí nghiệm
• Theo dõi tình trạng và thực hiện hiệu chuẩn/kiểm định dụng cụ thiết bị đo lường phòng thí nghiệm
• Tuân thủ nội quy an toàn phòng thí nghiệm
• Phối hợp với nhóm triển khai phương pháp thử nghiệm mới
• Phối hợp với nhóm trong việc điều tra nguyên nhân của sự không phù hợp.

1. Chế biến các loại bánh theo kế hoạch của giám sát và trợ lý giám sát :
- Đảm bảo rã đông nguyên liệu đã chế biến từ hôm trước đủ để chế biến trong ngày.
- Đảm bảo ủ bánh, nướng bánh đúng công thức, đúng thời gian.
- Trang trí thành phẩm hoặc bán thành phẩm theo đúng tiêu chuẩn của phiếu kỹ thuật.
- Dự trù đủ số lượng bán trong ngày theo nguyên tắc bánh chủ lực làm trước, sau đó đến các loại bánh tiếp theo trong danh sách.
- Làm bánh gối đầu cho ngày hôm sau. theo kế hoạch của giám sát và trợ lý giám sát.
- Đảm bảo sơ chế, tẩm ướp nguyên liệu, bảo quản đủ để chuẩn bị chế biến cho ngày hôm sau.
2. Hỗ trợ bán hàng:
- Đóng gói và dán tem sản phẩm.
- Trưng bày hàng hóa, bảng giá sản phẩm.
3. Vệ sinh kho, quầy kệ: đảm bảo các kho lạnh, kho nguyên liệu, máy móc thiết bị,tủ kệ trưng bày… luôn sạch sẽ sau cuối ca làm việc
4. Kiểm tồn kho nguyên liệu, đảm bảo lượng tồn phù hợp với nhu cầu sử dụng.
5. Kiểm tra an toàn điện, lửa trong chế biến.

- Quản lý, đôn đốc, điều động, sắp xếp phân bổ công việc cho công nhân viên thực hiện đúng phân công nhiệm vụ được giao.
- Cân đong đo đếm nguyên liệu đầu vào, hóa chất, phụ gia đưa vào sử dụng.
- Kiểm soát biểu mẫu sản xuất. Kiểm tra số lượng nguyên liệu nhập, chỉ số, thông số, chất lượng hàng hóa trong quá trình sản xuất theo đúng quy trình sản xuất. Chuyển giao thành phẩm sau sản xuất cho Bộ phận kho đúng ký, đúng lượng, đúng lô. 
- Hoàn trả các thiết bị phụ gia sau sản xuất còn tồn đọng, thừa. 
- Thực hiện các báo cáo liên quan. Chịu trách nhiệm về nhân viên thuộc quyền thực hiện các quy định công ty, kết quả công việc của nhân viên cấp dưới.
- Phối hợp với các BP liên quan thực hiện các sản xuất thử nghiệm
- Các công việc khác trao đổi thêm khi tham gia phỏng vấn.

- Kiểm tra lịch tiết dạy đã đặt trước, điều chỉnh nếu cần thiết, lên lịch làm việc cho ngày.

- Cập nhật việc quản lý thời gian bằng cách sử dụng quyển Master Appointment Book (MAB) và Hệ thống dữ liệu khách hàng (CMS)

- Kiểm tra việc cập nhật hệ thống CMS đầy đủ và đúng cách.

- Tham dự cuộc họp, buổi huấn luyện hàng ngày và phải tương tác tốt trong cuộc họp / huấn luyện

- Tập luyện thường xuyên hàng ngày để rèn luyện chuyên môn và để duy trì trạng thái sức khoẻ (ngoài khung giờ làm việc hoặc nếu được cho phép)

- Thực hiện các buổi định hướng và các tiết tập thử đúng chuẩn và chuyên nghiệp.

- Gọi điện liên hệ các khách hàng đang hoạt động để đặt lịch và thực hiện các buổi định hướng tập luyện với chất lượng cao.

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tất cả các đối tượng khách hàng và giám sát giúp đỡ khách hàng trên sàn tập khi cần thiết.

- Hàng ngày làm việc với nguồn khách hàng hiện tại để tạo nguồn giới thiệu, để tăng quy mô khách hàng.

- Đánh giá thể trạng của khách hàng và thiết kế chương trình tập luyện cá nhân để đáp ứng mục tiêu của khách hàng.

- Cung cấp những lời khuyên căn bản cho các hội viên về chế độ dinh dưỡng.

- Đảm bảo tuân thủ các quy chế của công ty trong quá trình làm việc với khách hàng.

- Đảm bảo cập nhật về hợp đồng cho khách hàng và đảm bảo tất cả khách hàng đang tập luyện và không bị quá hạn hợp đồng

- Làm quen với các thiết bị máy móc để biết cách sử dụng và vận hành một cách an toàn và hiệu quả.

- Có trách nhiệm với các trang thiết bị của bộ phận Fitness và của câu lạc bộ

- Thường xuyên đi trực trên sàn để đảm bảo các hội viên đang tập luyện một cách an toàn và hiệu quả, phòng tập gọn gàng và các thiết bị được sử dụng và bảo quản tốt

- Nói chuyện với ít nhất mười khách hàng một ngày để đảm bảo họ đang có trải nghiệm tốt tại câu lạc bộ.

- Tiếp nhận tất cả những yêu cầu của khách hàng liên quan đến câu lạc bộ và chuyển đến bộ phận có liên quan để xử lý

- Hỗ trợ & Chấm công nhân viên SUP/Sale thị trường Miền Bắc, Miền Trung. 
- Rà soát, kiểm tra số liệu XNT thị trường toàn quốc
- Lên bảng tính lương doanh số kênh MT miền Bắc, bảng tính lương kênh GT toàn quốc
- Làm các báo cáo tổng hợp cuối tháng.

- Hiểu biết về các loại bánh ngọt đơn giản, có thể trang trí hàn chỉnh một chiếc bánh kem.

- Sản xuất bánh theo order hàng ngày

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn chương trình cho khách 
• Làm hợp đồng, triển khai dịch vụ
• Theo dõi booking và công nợ booking
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng

• Nhận order và thực hiện pha chế theo order.
• Đảm bảo những món đồ uống được pha chế đúng công thức, định lượng và đạt chất lượng.
• Làm vệ sinh khu vực làm việc.
• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, nguyên liệu để pha chế, đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng để phục vụ.
• Kiểm tra, vệ sinh thường xuyên các vật dụng và trang thiết bị tại quầy pha chế để đảm bảo hoạt động tốt, đạt yêu cầu chất lượng.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Thực hiện kế hoạch phát triển thị trường (theo định hướng của công ty)
- Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm du lịch cho đối tượng khách đoàn, khách du lịch hội thảo và tổ chức sự kiện.
- Lập kế hoạch doanh số hàng tháng. Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Thiết kế chương trình, lập bảng giá và quản lý tour.
- Quản lý, chăm sóc khách hàng và phối hợp điều hành công việc nhằm phục vụ, duy trì nguồn khách của công ty và cá nhân khai thác được.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của công ty

• Tìm kiếm, khai thác khách hàng đăng ký tour khách đoàn, khách lẻ du lịch nội địa
• Tư vấn chương trình tour và chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, lên chương trình, bán tour cho khách.
• Chi tiết công việc sẽ được trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn trực tiếp.

Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý chiến lược nhân sự, giám sát hoạt động kinh doanh của từng cửa hàng để đảm bảo về doanh thu, lợi nhuận, chi phí (hàng hóa, nhân sự, tài chính, …) và các chi phí khác theo đúng chỉ tiêu công ty đề ra.

Quản lý, hướng dẫn, đánh giá, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên (quầy và bếp) của chuỗi cửa hàng.

Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing tổ chức trưng bày hình ảnh, trang trí cửa hàng, các chương trình khuyến mãi, hoạt động Marketing đa dạng nhằm thu hút khách hàng, tăng doanh thu.

Phối hợp với Phòng Sản xuất, Chuỗi Cung ứng để đảm bảo sản phẩm, hàng hóa tại khu vực mình quản lý.

Đảm bảo cửa hàng vận hành theo tiêu chí đảm bảo VSATTP, đảm bảo vệ sinh và các tiêu chí về QSC để đem lại chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

Tổng hợp, chịu trách nhiệm và báo cáo định kì cho cấp trên các vấn đề liên quan tới vận hành và tình hình kinh doanh từng cửa hàng.

Thiết lập và duy trì mối quan hệ với cơ quan chức năng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các cửa hàng.

Đảm bảo đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Phối hợp với phòng ban liên quan để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, quy trình, checklist để cải thiện công việc cho khối cửa hàng.

Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

Nghiệp vụ vé Đoàn

• Nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ các Trung tâm du lịch của công ty, khách hàng.
• Sử dụng các phần mền đặt giữ chỗ để đặt chỗ trên các chuyến bay của các Hãng Hàng Không theo yêu cầu.
• Các công việc phát sinh theo yêu cầu 

• Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc điều hành
• Đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé thắng cảnh,….), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ.
• Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ , xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra.
• Duy trì quan hệ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ.
• Thường xuyên kiểm tra, cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ. Đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh.
• Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour, Phối hợp cùng với kế toán hoàn tất hợp đồng, thanh toán và các thủ tục quyết toán hợp đồng
• Lập báo cáo các dịch vụ trong công tác điều hành theo quý, năm.

- Hỗ trợ Bếp chính chuẩn bị thực phẩm
- Thực hiện công việc cắt thái rau củ, sơ chế,...
- Vệ sinh sạch sẽ dụng cụ, khu vực làm việc khi đang làm và kết thúc ca làm việc.
- Đảm bảo tốt vệ sinh an toàn thực phẩm và nội quy của Công ty.
- Các công việc khác theo yêu cầu

• Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm du lịch cho đối tượng khách đoàn, khách du lịch hội thảo và tổ chức sự kiện.
• Lập kế hoạch doanh số hàng tháng.
• Thiết kế chương trình, lập bảng giá và quản lý tour.
• Xây dựng mối quan hệ mật thiết gắn bó với khách hàng.
• Quản lý, chăm sóc khách hàng và phối hợp điều hành công việc nhằm phục vụ, duy trì nguồn khách của công ty và cá nhân khai thác được.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.