Trưởng Nhóm Ngành Hàng Thực Phẩm (Foodline 1 Và Foodline 2)

Foodline 1 – Thực phẩm khô, hóa mỹ phẩm, nội thất/Thực phẩm tươi sống
Foodline 2 – Đồ ăn chế biến sẵn, quầy bánh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý Vận hành

• Đảm bảo rằng hàng hóa, nhãn giá được bổ sung đầy đủ, chất lượng và tuân theo kế hoạch sơ đồ hoặc kế hoạch giám sát
• Kiểm tra và xác minh các đơn đặt hàng
• Kiểm kê và báo cáo hàng tháng thực hiện theo quy định của công ty.
• Duy trì FSH theo quy định của công ty
• Thực hiện mở & đóng cửa cửa hàng theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
• Quản lý hàng tồn kho và đặt lại đơn đặt hàng khi hàng tồn kho giảm xuống một mức cụ thể. Trả và đổi hàng hóa bị hư hỏng

2. Quản lý nhân sự

• Lập kế hoạch  ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ đặc biệt vào các ngày lễ
• Kiểm tra về việc có mặt và đồng phục của nhân viên.
• Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
• Xác định và giảm thiểu các công việc không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
• Thường xuyên đào tạo, tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.

3. Quản lý bán hàng và lợi nhuận

• Phối hợp với các Nhà cung cấp để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
• Xác định các mặt hàng bán hàng thấp và chất lượng không tốt. 
• Lưu giữ hồ sơ về đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán tốt, kết quả chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát
  đối thủ cạnh tranh. 

4. Dịch vụ khách hàng 

• Xử lý khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự hài lòng của khách hàng
• Nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về các chương trình khuyến mãi, chính sách liên quan đến thanh toán, đổi/trả hàng,...

5. Các nhiệm vụ khác

• Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
• Mở và đóng cửa hàng